Cijfermatch est en développement — les demandes et inscriptions ne sont pas encore disponibles.
Cijfermatch est en développement — les demandes et inscriptions ne sont pas encore disponibles.
SERVICES NUMÉRIQUES POUR PROFESSIONNELS
Découvrez ce que vous achetez en tant que cabinet comptable, comment vos crédits sont livrés et comment signaler une erreur, un double paiement ou une réclamation. Les demandes restent toujours gratuites pour les entrepreneurs.
Cijfermatch est une initiative de Clama Internet Marketing, entreprise établie aux Pays-Bas. Registre néerlandais KvK 68849559 · TVA NL002271741B64 · Hurksestraat 64, 5652 AL Eindhoven, Pays-Bas. E-mail : hallo@clama.nl · téléphone : +31 495 700 256. Clama vend les services de la plateforme. Le cabinet choisi conclut directement avec l’entrepreneur le contrat relatif à la comptabilité.
Les packs de crédits sont exclusivement destinés aux professionnels qui souhaitent acheter des demandes via Cijfermatch. Les crédits sont utilisables uniquement sur Cijfermatch, ne sont pas transférables et ne servent pas à payer les prestations d’un cabinet comptable. Il s’agit d’un achat ponctuel, sans abonnement.
Tous les prix des packs sont indiqués en euros, TVA comprise, sur la page des tarifs et dans votre compte avant la commande. Vous voyez le nombre de crédits et le prix total. Avant chaque achat de demande, vous voyez séparément le prix fixé manuellement en crédits et le nombre de places disponibles. Vous confirmez votre commande avant tout paiement ou débit.
Dès que les paiements seront activés, les paiements en ligne passeront par Mollie. Les moyens de paiement disponibles seront affichés lors du règlement. Le retour sur le site ne prouve pas le paiement : la plateforme vérifie son statut auprès du prestataire de paiement. Les crédits utilisables ne sont ajoutés qu’après confirmation d’un paiement réel réussi. Il n’y a ni envoi physique ni frais de livraison. Les paiements de test ne donnent aucun crédit utilisable.
Lors de la confirmation d’un achat, le prix affiché en crédits est immédiatement déduit de votre solde. Les informations autorisées et les coordonnées deviennent ensuite accessibles dans « Mes achats ». Une même demande peut être achetée par trois entreprises au maximum ; une demande ciblée est réservée au cabinet choisi. Le même cabinet ne peut pas acheter deux fois la même demande. L’achat ne garantit ni réponse, ni rendez-vous, ni nouveau client.
Les crédits n’ont actuellement pas de date d’expiration automatique. Votre solde est visible dans votre compte. Contactez-nous avant de faire clôturer votre compte si vous disposez encore de crédits. Le solde restant n’est pas automatiquement remboursé en argent.
Les commandes professionnelles de crédits ne bénéficient pas d’un remboursement volontaire en cas de changement d’avis ou de crédits inutilisés. Un remboursement n’est effectué qu’en cas d’erreur reconnue par nos soins, de double paiement ou d’obligation légale. Signalez le problème à hallo@clama.nl avec le numéro de commande, la date et une brève explication. Nous vérifions le paiement et les crédits éventuellement utilisés. Tout remboursement accepté passe par le moyen de paiement d’origine ; son délai dépend du prestataire et de la banque. Il n’est pas possible d’obtenir à la fois le remboursement et le maintien des mêmes crédits.
Signalez toute demande présumée incorrecte, en double ou injoignable via votre messagerie ou hallo@clama.nl en indiquant son numéro. Nous examinons le problème et enregistrons toute correction éventuelle de crédits. L’absence de nouveau client ou de réponse immédiate ne donne pas, à elle seule, droit à un remboursement. Vos droits légaux restent applicables.
Une réclamation concernant la plateforme, un paiement ou le traitement d’une demande ? Écrivez à hallo@clama.nl ou appelez le +31 495 700 256. Décrivez les faits, indiquez le numéro de commande ou de demande et la solution souhaitée. N’envoyez pas de mots de passe, de pièces d’identité ou de relevés bancaires complets. Nous examinons votre signalement et demandons un complément si nécessaire.
Consultez également les conditions générales et la politique de confidentialité. Ces explications ne modifient aucun droit impératif.